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《黨風政風熱線》地區醫保局(攜加區醫保局)、地區衛健委(攜地區醫院、二院、加區衛健委、加區醫院)節目專場

《黨風政風熱線》地區醫保局(攜加區醫保局)、地區衛健委(攜地區醫院、二院、加區衛健委、加區醫院)節目專場

為深入落實2019年全區深化作風整頓優化營商環境工作部署,進一步聚焦優化營商環境,盯緊重點單位,解決突出問題,接受社會監督,按省地深化作風整頓優化營商環境工作總體要求,開辦了“黨風政風熱線”專場節目。

2019-05-17 10:00:31

地區醫保局局長韓斌,副局長張波,加區醫保局局長王輝,地區衛生健康委副主任包美娟,李乃林,梁玉新,地區醫院黨委副書記、院長李東等嘉賓

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  • 一、聽眾問題:孩子2個月了,今天去社區接種疫苗,被告知脊灰疫苗現在是注射的了,以前的孩子不是吃糖丸嗎?:

    解答嘉賓:地區疾控中心范晶

    解答具體內容:您好,這個問題很好,說明您平時就比較關注孩子的接種情況。確實如此,我們國家自1965年開始接種糖丸疫苗,已經有五十年了,它能夠預防三個血清型的脊灰病毒導致的脊髓灰質炎病例。2015年世界衛生組織已經宣布其中2型脊髓病毒已經在全球被消滅,所以沒有必要再接種了。因此,從2016年5月1日開始,全球155個國家都同時停止使用原來的糖丸疫苗,改用現在的免疫程序,也就是一針注射的脊灰滅活疫苗和三針的口服滴丸的2價脊灰減毒疫苗,您可以放心為孩子接種。


  • 二、聽眾問題:癌癥患者的親人咨詢,他的親人常年服用口服靶向化療藥,費用很高,有沒有什么政策能給報銷? :

    解答嘉賓:醫療保障局科長杜江雪回答。

    解答具體內容:根據大署人社規【2018】7號文件《城鎮職工基本醫療保險門診特殊治療醫療費補助的通知》中增加了門診特殊治療病種,其中就包括惡性腫瘤化療(限口服化療藥)和惡性腫瘤口服靶向藥物治療項目。這樣患者可攜帶二級以上醫院  的近期治療方案,到我區具有資質的醫院相關科室填寫《門診特殊治療申請表》,科主任、醫保辦主任答案蓋章后到參保地經辦部門審核備案后即可享受待遇。報銷比例執行我省基本醫療保險《三項目錄》標準,按照申請的病種醫保基金按90%支付,不設起付線。


  • 三、聽眾問題:我3天前被狗隔著褲子咬后,并未出血,需要接種疫苗嗎?如果打完第一針之后去了松嶺區工作,28天后回來再接種后續的疫苗可以嗎?:

    解答嘉賓:地區疾控中心范晶

    解答具體內容:建議您盡快去加區醫院的狂犬疫苗暴漏處置門診進行接種狂犬疫苗,需要在28天內注射五針。因為傷口雖然沒有出血,但按照國家的狂犬病處置規范要求,屬于二級暴露,是要進行及時的傷口處理和接種狂犬疫苗的,狂犬病一旦發作,病死率將是100%。

    如果您接種第一針后需要去往松嶺區,可以到松嶺區衛生行政部門指定的預防接種單位去接種后續的疫苗,但要按照免疫程序完成5針全程接種,不建議您推遲接種或者將疫苗攜帶至其他地區接種。


  • 四、聽眾問題:聽說大興安嶺開通了家庭醫生簽約服務?是否收費,怎么收?:

    解答嘉賓:行署衛生健康委樸英玉

        解答具體內容:是的,大興安嶺地區2016起開展家庭醫生簽約服務,主要面對老年人、高血壓、糖尿病、孕產婦、0-6歲兒童等重點人群,服務內容以國家基本公共衛生服務項目為主,全部是無償免費的服務;2018年起醫保資金注入,家庭醫生簽約服務進一步拓展到有償定制模式,即居民繳納20元(最低標準)簽約費,國家基本公共衛生服務項目資金50元、醫保資金50元同步匹配到位,有償簽約居民除享受國家規定的基本公共衛生服務項目外,同時享受到定制簽約的其他優惠政策,有自選的個性化服務包(包括拔罐、按摩、體檢等),有減免掛號、診療、靜點費的優惠,有上級醫院轉診的綠色通道,還有上級醫共體專家的指導、咨詢和免費診療等等服務,家庭醫生還會為簽約居民進行健康評估,制定個性化的健康管理方案,定期組織健康講座等等服務。只要您有需要,到您所居住轄區公辦的社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院建立健康檔案即可交費簽約。


  • 五、聽眾問題:有群眾反映漠河市醫療保障局窗口業務人員態度差,地區醫療保障局將如何幫助改善此問題。:

    解答嘉賓:醫療保障局局長韓斌回答

        解答具體內容:全區醫保系統開展”假如我是醫保參險群眾,假如我到醫保大廳辦理醫保業務”活動,通過角色轉化讓我們的工作人員,切實體會到參險群眾來醫保大廳辦理業務時存在的具體困難,將心比心,通過我們的切實感受,增強全區醫保工作人員的服務意識。 2.提升業務水平,開展崗位練兵活動,讓每個窗口的工作人員都有過硬的醫保知識,讓所有的參險群眾都能帶著疑問來,帶著滿意去。通過我們過硬的本領,更好的為群眾提供醫療保障服務。


  • 六、聽眾問題:在地區醫院門診掛號時,發現同一位醫生有時是專家號,有時是普通號?想掛普通門診看病,但有時普通號滿了,就必須掛專家號,請問為何?:

    處理結果:

    地區醫院個別科室確實存在這樣的問題。原因是根據相關規定要求三甲醫院由主治醫師以上醫生出門診,地區醫院規定專家最多每周出兩次專家門診。地區醫院人才缺乏,醫生的培養周期長,年輕醫生難以勝任門診工作,為了遵守國家的規定,保證醫療質量,地區醫院不得以讓資深的專家在不出專家門診時出普通門診,這樣既完成了門診工作,也使百姓受益。最近,行署衛健委下發的《關于推進2019年分級診療工作的通知》中,也提出明確要求三級醫院逐步降低門診服務的比例,鼓勵三級醫院逐步取消普通門診,增加專家門診及專科門診,地區醫院為滿足不同層次百姓的就醫需求,沒有取消普通門診,讓身為專家的醫生出普通門診,就出現您看到的現象。

    其次,地區醫院個別科室(如內二科)醫務人員緊缺, 能夠符合出門診條件的醫生更少,當門診量特別大的時候(如周一、周二),為了保證醫療質量,我們的門診醫生就不能當天全部完成門診工作,地區醫院采取以下四種措施分流,滿足百姓的就醫需求。一是讓有條件并且想得到更好醫療服務的患者,去專家門診就診;二是利用預約掛號分診到次日就診;三是引導其中不能等待或急診患者到急診科就診;四是只想開化驗、開藥的患者可掛便民門診號或引導去下級醫院或其他衛生服務機構。但是這些方式都是自愿的。沒有必須這一說法。

    我們給患者的服務是真誠的,也得到了多數患者的理解。醫院也將努力的改善目前的條件,爭取壯大我們的團隊,更好的為每一位患者服務。同時也做好宣傳,增加預約門診的比例,使患者減少等待,提升就醫體驗。


  • 七、聽眾問題:“陪護人員床位費比患者床位費高情況”。:

    處理結果:

    1、經調查地區醫院現住院患者收費中不存在陪床費高于床位費情況,為明確患者提出質疑的原因,5月20日電話回訪,提供號碼未有人接聽。

    2、地區醫院收取“陪護人員自愿使用未占用的正規空閑床”根據﹝2004﹞120號文件 黑龍江省物價局 黑龍江省衛生廳關于《黑龍江省醫療服務價格項目(試行)》及黑價聯字﹝2005﹞60號《黑龍江省醫療服務價格項目(試行)》的補充通知、﹝2007﹞36號《黑龍江省醫療服務價格項目(試行)》的補充通知、署辦規﹝2016﹞26號 大興安嶺地區行署辦公室 大興安嶺林業集團公司辦公室 《 關于印發大興安嶺地區城市公立醫院醫藥價格改革實施方案的通知》。地區醫院嚴格按照以上文件精神,按正規床標準收費,未有違規、違價收費行為。

    3、需要陪護的患者多為慢性病或危、急、重癥。相關科室床位使用率高峰期可達到130%。正規空閑床無法滿足患者陪護需求。經地區醫院研究決定,同意“愛心陪護中心”以個體經營形式租賃地區醫院場地為患者提供陪護人員及陪護床等服務,在地區醫院無正規空閑床的前提下,患者可自愿使用“愛心陪護中心”提供的陪護床。此費用為雙方溝通收取,地區醫院不收取相關費用,不干涉收費情況。

        4、“陪護人員自愿使用未占用的正規空閑床”和“愛心陪護中心”提供空閑床此兩種陪護床費,均為患者自愿情況下收取。地區醫院“陪護人員自愿使用未占用的正規空閑床”在患者知情簽字前提下,工作人員記錄后補充收取。


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